Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – NhaDatDongNai360.vn

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

NhaDatDongNai360.vn thu thập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để: tạo và quản lý tài khoản, hỗ trợ đăng tin, liên hệ xác thực, phòng chống gian lận/spam, xử lý khiếu nại, và cung cấp dịch vụ tính phí (nạp tiền, sử dụng đăng tin/gói up tin).
Thông tin có thể thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (được mã hóa), địa chỉ/địa bàn, có thể gồm CCCD/MST (hoặc thông tin doanh nghiệp/ĐKKD), thông tin liên hệ và lịch sử tin đăng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để:

Cung cấp và vận hành dịch vụ trên website;
Xác thực và liên hệ hỗ trợ;
Tiếp nhận và xử lý phản ánh/khiếu nại;
Thực hiện nghiệp vụ thanh toán dịch vụ (nạp tiền, đối soát) theo lựa chọn của người dùng;
Phòng chống truy cập trái phép, gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Website không bán/cho thuê thông tin cá nhân. Việc chia sẻ (nếu có) chỉ thực hiện theo mục (4) hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 24 tháng kể từ khi tài khoản bị đóng/hủy (hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu đối với chứng từ giao dịch dịch vụ). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa/ẩn danh hóa trừ trường hợp cần lưu để giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Những người/tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật của NhaDatDongNai360 theo phân quyền;
Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ/hosting và các dịch vụ kỹ thuật có liên quan (nếu cần để vận hành hệ thống);
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: VNPAY) trong phạm vi phục vụ giao dịch nạp tiền/đối soát;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TM-DV GIA KHANG THỊNH
Địa chỉ: Khu phố 2, Phường Long Hưng, Tỉnh Đồng Nai.
Điện thoại: 0828765526
Email: hotro@nhadatdongnai360.vn

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Người dùng có thể đăng nhập để cập nhật thông tin tài khoản; hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu qua email/hotline. NhaDatDongNai360 phản hồi yêu cầu hợp lệ trong tối đa 07 ngày làm việc.

Cơ chế đồng ý và rút lại sự đồng ý

Khi đăng ký tài khoản/đăng tin, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bằng cách gửi yêu cầu đóng tài khoản; việc rút lại có thể làm một số tính năng không sử dụng được (đăng nhập, đăng tin).

Cam kết bảo mật và biện pháp bảo mật

Mật khẩu được mã hóa (hash) và không lưu ở dạng văn bản thuần;
Áp dụng phân quyền truy cập, ghi log, sao lưu định kỳ;
Trong trường hợp xảy ra sự cố an toàn thông tin, website sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục và thông báo theo quy định.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Người dùng gửi phản ánh qua email: hotro@nhadatdongnai360.vn. Website tiếp nhận – xác minh – phản hồi kết quả xử lý trong 07 ngày làm việc; trường hợp phức tạp sẽ thông báo thời hạn dự kiến và hướng xử lý.